محمد محمد. "أثر ادارة معرفة الزبون على جودة الخدمة المصرفية )دراسة تطبيقية من وجهه نظر موظفي مصرف الوحدة الرئيسي)". مجلة جامعة الزيتونة , عدد 53, مارس، 2025, ص 158-86, https://doi.org/10.35778/jazu.i53.a380.