"أثر ادارة معرفة الزبون على جودة الخدمة المصرفية )دراسة تطبيقية من وجهه نظر موظفي مصرف الوحدة الرئيسي)". 2025. مجلة جامعة الزيتونة, عدد 53 (مارس): 158-86. https://doi.org/10.35778/jazu.i53.a380.