محمد محمد. أثر ادارة معرفة الزبون على جودة الخدمة المصرفية )دراسة تطبيقية من وجهه نظر موظفي مصرف الوحدة الرئيسي). مجلة جامعة الزيتونة , [S. l.], n. 53, p. 158–186, 2025. DOI: 10.35778/jazu.i53.a380. Disponível em: https://www.azzujournal.com/index.php/azujournal/article/view/380. Acesso em: 22 2026.